Điều khoản sử dụng

1. Dịch vụ

vivalove cung cấp công cụ tạo thiệp cưới online từ các mẫu có sẵn, đăng thiệp lên một địa chỉ web, gửi đường dẫn cho khách mời và thu nhận xác nhận tham dự. Chọn mẫu, chỉnh sửa và xem trước hoàn toàn miễn phí; bạn chỉ thanh toán khi xuất bản.

2. Tài khoản

• Bạn có thể chỉnh sửa thiệp mà không cần tài khoản. Để xuất bản và quản lý thiệp, bạn đăng nhập bằng tài khoản Google.
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình và phải giữ an toàn cho thiết bị, tài khoản Google đã dùng để đăng nhập.
• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ.

3. Gói dịch vụ và giá

Mỗi thiệp được trả phí một lần khi xuất bản, theo một trong hai gói:

• Basic: 199.000đ, thiệp hiệu lực 365 ngày kể từ ngày xuất bản, địa chỉ dạng thiep.vivalove.app/ten-cua-ban.
• Premium: 299.000đ, thiệp không hết hạn, địa chỉ riêng dạng ten-cua-ban.vivalove.app, đường dẫn riêng có tên từng khách mời.

Bạn có thể nâng cấp từ Basic lên Premium bất cứ lúc nào và chỉ trả phần chênh lệch 100.000đ. Gia hạn thiệp Basic thêm 365 ngày có giá 199.000đ.

Giá đã bao gồm các loại thuế theo quy định. Chúng tôi có thể thay đổi giá cho các đơn hàng mới; thiệp đã thanh toán không bị ảnh hưởng.

4. Thanh toán

• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo mã QR hiển thị khi xuất bản. Hệ thống tự động xác nhận khi nhận được đúng số tiền và nội dung chuyển khoản, thường trong vài giây.
• Nếu bạn chuyển sai nội dung hoặc sai số tiền, hãy liên hệ để chúng tôi đối soát thủ công. Khoản tiền chuyển thừa sẽ được hoàn lại.
• Đơn hàng chưa thanh toán sẽ tự huỷ sau 24 giờ; thiệp vẫn ở trạng thái bản nháp và bạn có thể xuất bản lại.

5. Hoàn tiền

Vì bạn đã có thể xem trước toàn bộ thiệp trước khi thanh toán, phí xuất bản không được hoàn lại sau khi thiệp đã lên mạng, trừ khi thiệp không hoạt động do lỗi của chúng tôi và chúng tôi không khắc phục được trong 3 ngày làm việc kể từ khi nhận thông báo. Trong trường hợp đó, bạn được hoàn toàn bộ số tiền đã trả.

6. Nội dung của bạn

• Bạn giữ toàn bộ quyền đối với ảnh, chữ, nhạc và mọi nội dung bạn đưa lên thiệp. Bạn cấp cho vivalove quyền lưu trữ, xử lý và hiển thị nội dung đó ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Bạn cam kết có quyền sử dụng nội dung mình đưa lên, bao gồm ảnh và nhạc do người khác sáng tác, và đã được sự đồng ý của những người xuất hiện trong ảnh.
• Không được đưa lên nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền riêng tư hoặc sở hữu trí tuệ của người khác, lừa đảo, quấy rối, khiêu dâm hoặc mạo danh cá nhân, tổ chức.
• Địa chỉ thiệp (subdomain hoặc đường dẫn) không được trùng hoặc gây nhầm lẫn với nhãn hiệu, tổ chức hay dịch vụ khác. Chúng tôi có thể thu hồi địa chỉ vi phạm và cấp địa chỉ thay thế.

Chúng tôi có thể gỡ nội dung hoặc tạm ngưng thiệp vi phạm mà không hoàn tiền, sau khi thông báo cho bạn trừ trường hợp cần xử lý ngay theo yêu cầu pháp luật.

7. Mẫu thiệp và tài sản của vivalove

Các mẫu thiết kế, mã nguồn, hình minh hoạ và nhãn hiệu vivalove thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép. Bạn được dùng mẫu để tạo thiệp cho chính mình, không được sao chép, bán lại hoặc dùng mẫu để cung cấp dịch vụ tương tự.

8. Khách mời

Khách mời mở thiệp không cần tài khoản và không phải trả phí. Khi gửi xác nhận tham dự hoặc lời chúc, khách đồng ý để chủ thiệp và vivalove lưu thông tin đó theo Chính sách bảo mật. Chủ thiệp chịu trách nhiệm về việc mời và sử dụng thông tin khách mời của mình.

9. Thời hạn và chấm dứt

• Thiệp Basic ngừng hiển thị khi hết hạn nếu không gia hạn; thiệp Premium hiển thị chừng nào dịch vụ còn hoạt động.
• Bạn có thể huỷ xuất bản hoặc xoá thiệp bất cứ lúc nào. Phí đã trả không được hoàn lại theo mục 5.
• Chúng tôi có thể ngừng cung cấp dịch vụ với thông báo trước ít nhất 90 ngày. Trong trường hợp đó, thiệp Premium còn hiệu lực sẽ được hoàn phí theo tỷ lệ hợp lý và bạn được hỗ trợ tải về nội dung của mình.

10. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực để thiệp luôn truy cập được, nhưng không cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của vivalove đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho thiệp liên quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp như mất cơ hội, mất dữ liệu do bạn tự xoá hoặc do sự cố của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát.

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này; ngày ở đầu trang là ngày phiên bản hiện hành có hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email cho các tài khoản đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

12. Luật áp dụng và liên hệ

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp sẽ được giải quyết trước hết bằng thương lượng; nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp được đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi thắc mắc, yêu cầu về dữ liệu hoặc khiếu nại xin gửi về support@vivalove.app. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.